Il mio router si è rotto! E adesso?

Il mio router si è rotto! E adesso?

Quando si decide di sottoscrivere un abbonamento Adsl o fibra con uno dei tanti provider esistenti in Italia per poter navigare su internet, è necessaria l’installazione di un router per fruire del servizio.

Cambiare un router Adsl è gratuito? La risposta è sì nel caso di eventuali malfunzionamenti, in quel caso basterà contattare l’operatore con cui si è sottoscritto il contratto così da chiederne la sostituzione. Al momento della sottoscrizione dell’abbonamento comunque ogni consumatore dovrà scegliere se acquistare o noleggiare un modem wi-fi. Un router vecchio potrebbe anche compromettere le performance dei dispositivi connessi alla rete anche se sono si ultima generazione. Non solo, con un router di vecchia generazione aumenteranno anche i rischi in quanto eventuali utenti con cattive intenzioni potrebbero sfruttare le vulnerabilità per accedere alla rete domestica e rubare informazioni sensibili.

In questi casi con alcuni provider è possibile cambiare l’Adsl router in modo gratuito. Secondo la delibera dell’AGCOM inoltre gli utenti finali hanno tutto il diritto di utilizzare delle apparecchiature terminali di accesso a internet di propria scelta. Non solo, gli operatori devono anche trattare allo stesso modo i clienti che utilizzano router dell’operatore stesso o router scelti dall’utente finale. Chiaramente i provider potranno continuare senza alcun problema a vendere i propri router ma il loro costo dovrà essere ben chiaro e soprattutto separato da quello di altri servizi extra. Inoltre i router che vengono messi a disposizione dai provider, e che quindi vengono acquistati dagli utenti finali, dovranno essere sbloccati al termine dell’abbonamento così da renderli utilizzabili anche con altri provider. Gli operatori avranno anche 120 giorni per consentire ai clienti che pagano per i router di conservarli gratuitamente o di rispedirli al costo di rispedizione.

Una volta scelto il provider e ricevuto il router, questo dovrà funzionare al meglio altrimenti si potrà cambiare il router Adsl in modo gratuito facendone richiesta presso l’operatore. Prima di chiederne la sostituzione comunque bisognerà verificare che sia stato opportunamente installato e configurato dall’utente. Con un router Adsl di ultima generazione sarà possibile per gli utenti proteggere la propria connessione e ne contempo sfruttare la massima velocità di navigazione.

Arianna Bessone

Arianna Bessone