Come disattivare un'offerta Wind online o da App

Come disattivare un'offerta Wind online o da App

I tanti, ogni giorno, si informano su cosa bisogna fare per diventare clienti Wind, dal momento che questa società oltre a essere molto famosa ha all’attivo anche numerose promozioni e tariffe davvero molto interessanti tra le quali si può scegliere, in modo da avere esattamente quello che si sta ricercando a un prezzo molto interessante e competitivo. Può però capitare, e le motivazioni in questo caso sono numerose (da chi vuole semplicemente cambiare operatore dopo tanti anni con lo stesso, a chi è stufo di continui aumenti di prezzi e vuole passare a un nuovo provider che mantenga il prezzo sempre basso e fisso, a chi ancora ha visto una offerta più allettante e, così come fanno sempre più spesso tantissime persone, decidere di cambiare frequentemente operatore, proprio per avvantaggiarsi con nuove promozioni), che si voglia disattivare tutto l’abbonamento o semplicemente disattivare offerta Wind. In questo caso ci sono alcuni semplici passi che bisogna seguire, in modo da sapere esattamente come disattivare un’offerta Wind online in autonomia o decidendo di rivolgersi prezzo un centro specializzato o chiamando il numero dedicato all’assistenza.

Quindi, come posso disattivare offerta Wind?

Può sembrare superfluo specificarlo, ma è chiaro che nel momento in cui si attiva una tariffa o una promozione con Wind, l’azienda deve anche mettere l’utente nella condizione di poterla annullare qualora desiderasse (qualunque sia la motivazione). Come abbiamo anticipato, non vi è una unica modalità per disattivare offerta Wind bensì bene esistono principalmente tre: la prima modalità consiste nel rivolgersi a un negozio o rivenditore autorizzato Wind e comunicare agli addetti all’assistenza alla clientela la propria intenzione di recedere dal contratto. La seconda modalità consiste nella disattivazione dell’offerta in modo autonomo: in questo caso capire come disattivare un'offerta wind online è molto semplice se si seguono passo a passo i passaggi indicati direttamente sul sito della Wind, mentre qualora si volesse sapere come disattivare un'offerta wind dall’app quello che bisogna fare è come prima cosa scaricare l’app di Wind (qualora non si fosse ancora fatto) su proprio cellulare, dopodiché si dovrà accedere inserendo le proprie credenziali (nel caso in cui non se le si avessero salvate in automatico) e seguire la procedura indicata. E’ altresì possibile disattivare offerta Wind usando il tastierino telefonico: in questo caso occorre inviare un sms di testo al numero 4033 con scritto “+*nome dell’offerta NO” (quindi ad esempio “Wind Family NO”), e entro 24 ore Wind vi invierà in risposta un sms di conferma, in modo da avere la sicurezza che la promozione che non si voleva più avere attiva è stata disattivata. Passiamo infine all’ultima modalità che si può adottare per disattivare offerta Wind cdi cui non si è più interessati a utilizzare: come tale modalità sarà il sistema automatizzato, contattato digitando il numero 155, a disattivare la promozione che volete cancellar (prima v elencherà tutte le opzioni attive e voi potrete selezionare, tra queste, quella che volete che venga disattivata) e anche in tal caso entro 24 ore si riceverà un sms da Wind con la conferma della disattivazione della promozione. Disattivare le, le promozioni oppure l’intero piano di abbonamento con Wind, qualora si trovasse un provider che offre di più a un prezzo più contenuto, è semplice, così come anche i passaggi da seguire qualunque modalità di decida di attivare (se si è interessati a come disattivare un'offerta wind dall'app o a disattivare offerta Wind chiamando un operatore dedicato o recandosi presso un negozio fisico, ovviamente le modalità d’azione cambieranno).

E se non riesco a disattivare offerta Wind, cosa devo fare?

In questo caso, ovvero se anche dopo aver seguito passo dopo passo tutta la procedura su come disattivare un'offerta wind online , tramite  l’app, oppure qualora ti fossi rivolto a un operatore dedicato, avessi problemi che continuano a persistere relativamente alla promozione o tariffa Wind che ti risulta ancora attiva anche se hai seguito correttamente la procedura per la sua eliminazione, il consiglio che ti diamo è di contattare direttamente il customer care attraverso i vari canali di assistenza disponibili. Se decidi di contattare il customer care telefonicamente componi il numero 159 e avvia la chiamata, dopodiché segui la voce registrata (solitamente ti dirà di digitare il tasto 2 per avere assistenza da parte di un operatore) e, appena ti risponderà l’operatore, spiegagli la tua volontà di disattivare la promozione interessata, fornendo tutte le specifiche di cui necessita per procedere con la sua cancellazione. La chiamata al customer care è gratuita se fatta da un numero WINDTRE (a meno che non venga effettuata dall’estero) ed è possibile contattare l’assistenza in qualunque momento, visto che il servizio di assistenza alla clientela è attivo 24 ore su 24 per 7 giorni su 7, anche se viene solitamente consigliato di richiedere tali operazioni dalle 8 del mattino alle 23 di sera, in quanto in tale orario sarà possibile ricevere assistenza immediata, mentre nelle ore notturne ci potrebbero essere taluni rallentamenti.

Arianna Bessone

Arianna Bessone