Punti energia
Come, quando e perché rivolgersi ai punti energia
Quando sottoscriviamo un contratto con uno dei tanti fornitori luce e gas o siamo indecisi se aderire o meno a un’offerta, possiamo ricevere assistenza sia attraverso il servizio clienti telefonico o telematico sia recandoci fisicamente presso uno dei tanti negozi del gestore presenti sul territorio italiano. Se sei alla ricerca dei punti Energia e degli sportelli luce e gas del tuo fornitore, in questa pagina trovi l’elenco di quelli presenti nel tuo comune, con tutti i contatti. In alternativa, puoi collegarti al sito web ufficiale del tuo gestore per consultare la lista degli sportelli luce e gas attivi nella tua provincia.
Punti Energia, operazioni e vantaggi
Presso i punti Energia potrai ricevere assistenza immediata, proprio come nel caso del servizio clienti telefonico, con la differenza che, in questo caso, potrai confrontarti con un esperto di persona. Operatori professionali possono aiutarti ad attivare o a disdire un contratto e ti daranno tutte le informazioni del caso su subentri, volture e richieste di nuovi allacci. Nonostante il mondo, e di conseguenza anche il settore energetico, stiano diventando sempre più digitalizzati e virtuali, con tutte le operazioni che vengono gestite ormai tramite pc e app, è evidente come il contatto umano e la possibilità di rivolgersi a un operatore fisico in caso di necessità siano ancora molto importanti. Ecco perché, se hai bisogno di assistenza, che si tratti di inviare l’autolettura del gas o di comunicare una disdetta, potrai fare riferimento anche ai punti Energia presenti sul territorio.
Un esempio di gestori che investono molte risorse in una rete capillare di sportelli luce gas nell’ottica di massimizzare l’assistenza fornita ai clienti è quello di Enel. A proposito di Enel, parlando dei suoi punti energia e sportelli luce gas, dobbiamo nominare anche i prodotti Enel X, pensati per l’efficienza energetica. Questi possono essere acquistati nel punto Enel Energia più vicino all’interno di spazi dedicati. Nei punti energia di Enel potrai scegliere anche molti dei prodotti presenti sullo store online, dagli elettrodomestici fino ai pannelli fotovoltaici e al condizionatore.
Prima di passare all’elenco degli sportelli luce e gas vero e proprio, dobbiamo anche chiarire che per Spazio Enel si intende un negozio fisico gestito direttamente da Enel Energia mentre, per Spazio Enel Partner, intendiamo un rivenditore di tariffe e prodotti Enel gestito da privati che hanno stipulato un contratto con questo fornitore.